Orders & Returns

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

¿Tengo que pagar algo al hacer un cambio o devolución?

• Los cambios y devoluciones son gratuitos.

¿Cuánto tiempo tengo para poder hacer un cambio o devolución?

• El plazo de cambio o devolución son de 6 días. 
• Astrea tiene derecho de rechazar devoluciones o cambios fuera del plazo fijado o productos que no se encuentren en las mismas condiciones al ser enviadas.

¿Cómo hago un cambio o devolución?

• Comunícate con nosotros enviándonos un correo a contact@astreadesign.com.mx mandándonos tus datos, una foto y una descripción de como llego tu producto. En caso de que sea aceptada la devolución te contactaremos con más información sobre el envío. 

¿Cuánto tardo en recibir el importe $ de mi devolución?

• Se recibirá el importe de la misma forma de pago. En un tiempo estimado de 10 – 15 dias. Dependiendo de tu banco.

¿Si compre algo con descuento, tiene cambio o devolución?

• No, las compras con descuento es VENTA FINAL. Sin cambios ni devoluciones.